Chybové kódy

Domácí spotřebiče od výrobce Samsung je kvalita, kterou ocenili spotřebitelé na globálním trhu.

Studie poptávky, použití pokročilých technologií nám umožňuje vyrábět výrobky s jedinečnými funkcemi, pohodlné a spolehlivé v provozu.

Pračky s umělou inteligencí si dlouho získaly důvěru ruských žen v domácnosti, ale nedodržování provozních pravidel, opotřebení dílů může vést k poruše jednotky.

Když nastanou problémy, nenahraditelný pomocník rozpozná příčinu problému a signalizuje jej pomocí různých kódů.

V tomto článku vám řekneme, co znamenají chybové kódy, které pračka Samsung dává na displeji (a bez něj).

Signály vydané pračkami Samsung s displejem

Kód ovládacího panelu není důvodem k panice. Nejčastěji problémy vznikají v důsledku nesprávné manipulace s pračkou, lze je snadno opravit doma.

Poruchy, které vedou podle statistik:

• v 54% případů topný článek (topný článek), teplotní senzor přestane fungovat normálně kvůli nestabilnímu napětí v síti a měřítku;
• 21% - problém je v opotřebení hnacího řemenu, kvůli tomu se buben neotáčí;
• 12% - je nutná výměna nebo čištění sacího ventilu.

Zbytek případů je způsoben:

• odtlakování prvků pračky,
• opotřebení ložisek a olejových těsnění,
• porucha vypouštěcího čerpadla, která je často dostatečná k čištění.

Dešifrování signálů na panelu jednotky pomůže určit příčinu problému. Kódy níže jsou relevantní pouze pro modely tohoto výrobce.

5E, 5C, E2

Žádný odtok vody... Kód se zobrazí, když vypouštěcí čerpadlo nefunguje správně nebo je ucpaná hadice v důsledku:

• deformace;
• ucpávání;
• zmrazení.

Chcete-li problém vyřešit, měli byste:

1. Vypněte jednotku.
2. Odstraňte vodu.
3. Vyčistěte filtr.
4. Uvolněte buben.
5. Zapněte funkci máchání + odstřeďování.

Tipy výrobce vám pomohou dodržovat doporučení.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problém s ohřevem vody... Možné problémy:

• nesprávné připojení k síti.
• porucha elektroniky;
• porucha teplotního čidla, relé, regulátoru, topného tělesa.

Jak opravit:

1. Zkontrolujte připojení.
2. Opakujte spuštění stejného pracího programu.
3. Pokud problém není vyřešen, zavolejte průvodce.

Další informace o chybách h2 a h1, he1 a he2.

4E, 4C, E1

Nádrž není naplněna vodou... Problém nastává, pokud je připojení jednotky k vodovodnímu systému nesprávné, nebo:

• žádný přívod vody;
• kohoutek je uzavřen;
• zdeformovaná nebo ucpaná hadice, filtr;
• je aktivována funkce „Aqua stop“.

Pokud není slyšet žádný vodní hluk, zkontrolujte:

1. Přítomnost studené vody v bytě.
2. Poloha ventilu přívodu vody do stroje.
3. Agrese.

Pokud tomu tak není:

1. Zkontrolujte průchodnost hadice, přepadové ventily.
2. V případě potřeby je vyměňte.
3. Vyčistěte plnicí filtr.

Další informace o chybě 4e.

4C2

Voda se dodává s teplotou nad 50 stupňů... Problém obvykle souvisí s chybou v připojení k vodovodnímu systému. Je nutná konzultace a pomoc instalatéra, měla by se dodávat pouze studená voda.

SUD, 5D

V bubnu je hodně pěny... Důvody chyby 5 d:

• dávka pracího prostředku je překročena;
• používá se gel nebo prášek, který není určen k automatickému praní;
• filtr je ucpaný;
• vadný pěnový senzor.

Jak problém vyřešit:

1. Zapněte režim „Pozastavit“.
2. Nechte pěnu usadit.
3. Vyčistěte filtr.
4. Spuštěním volnoběžného mycího cyklu proveďte čištění.

UE, UB, E4

Posunutí těžiště v bubnu... Kód se objeví během odstřeďování, pokud;

• předměty jsou v bubnu rozloženy nerovnoměrně;
• příliš mnoho nebo příliš málo prádla;
• jednotka je nevyvážená.

Chcete-li problém vyřešit, musíte:

1. Otevřít dveře.
2. Distribuujte obsah rovnoměrně.
3. Spusťte funkci odstřeďování.

Pokud nedojde k žádnému výsledku, je nutné program opakovat v klidovém režimu. Přečtěte si více o chybě ue tady.

LE, lC, E9

Voda je vypouštěna ve špatnou dobu... Možné důvody:

• nesprávné připojení;
• poškození vypouštěcí hadice;
• neporušenost nádrže.

Doporučuje se odpojit síťové napájení a zkontrolovat:

1. Integrita a poloha hadice.
2. Těsnost krytu odtokového filtru.
3. Žádné poškození nádrže.

Pokud nejsou nalezeny žádné závady, spusťte prací cyklus. Pokud je nutná oprava, kontaktujte velitele. Přečtěte si více o chybě le tady, e9 - tady.

3E, 3C, EA

Zastavení motoru... Problém nastává, pokud:

• buben je přetížen lnem;
• práci brání cizí předměty;
• motor je mimo provoz.

Můžete samostatně:

1. Vyjměte prádlo ze stroje.
2. Opravte jeho hmotnost a rovnoměrně jej rozdělte.
3. Pokračujte v procesu ve vybraném režimu.

Pokud je chybový kód 3e nezmizí z displeje, doporučujeme kontaktovat odborníka.

UC, 9C

Nesoulad indikátorů přicházející elektřiny s požadavky výrobce. Například poklesy napětí, vadný prodlužovací kabel.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Zařízení, které blokuje šrafování, nefunguje (UBL)... Možné důvody:

• volný uzávěr;
• poškození a přemístění UBL;
• deformace a opotřebení součástí poklopu.

Dveře musí být otevřeny a zavřeny. Pokud kód přetrvává, budete potřebovat pomoc průvodce.

DC3

Pokud je zámek dveří vadný, není zavřený nebo blokování nefunguje, na displeji se zobrazí kód DC3. Add Door is open - problém je rychle vyřešen, mycí cyklus může pokračovat.

V ostatních případech je nutné:

1. Na několik sekund odpojte napájení.
2. Zapněte auto.
3. Pokračujte v praní bez prádla.

Po všech manipulacích kód nezmizel z displeje - budete muset kontaktovat technickou podporu výrobce.

LE1, LC1

Voda se hromadí na dně pračky. Kód hlásí možné rozdělení:

• vypouštěcí filtr;
• dávkovač pracího prostředku;
• hadice;
• manžety na dveře.

Ohledně profesionálních oprav kontaktujte zákaznický servis Samsung.

DDC

Pokud se během praní otevřou dveře Add bez použití tlačítka start, na panelu se zobrazí kód DDC. Chcete-li problém vyřešit, musíte:

1. Stiskněte horní část dveří, dokud neuslyšíte cvaknutí.
2. Restartujte program pomocí tlačítka „Start / Pauza“.
3. Pokračujte v mytí.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Tepelný senzor nevysílá signál... Možná vadný:

• topný článek;
• elektrické vedení;
• senzor.

Požádejte o pomoc servisní středisko nebo odborníka.

0E, 0F, 0C, E3

Byla překročena hladina vody... Kódy se zobrazí, když:

• nesprávná instalace odtoku;
• žádný signál ze snímače;
• dysfunkce ventilu.

Je to nutné:

1. Odpojte napájení.
2. Nasměrujte odtok do vany.
3. Obnovte prací cyklus.

Pokud manipulace nefungovala, musí být jednotka zkontrolována velitelem.

1E, 1C, E7

Žádný signál tlakového spínače... Možná senzor:

• nesprávně nainstalován;
• mimo provoz;
• deformovaný;
• ucpané chmýří, nečistotami.

AE, AC, AC6

Mezi deskami není komunikace... Běžné důvody:

• selhání softwaru;
• poškození kontaktů;
• nesprávné připojení modulů.

Restartujte stroj v intervalech 20 sekund. Pokud nedojde k žádnému výsledku, volejte servis.

BE (1,2,3), BC2, EB

Tlačítka na panelu nereagují nebo nejsou zaseknutá... K chybě dojde, pokud:

• panel je příliš těsný;
• jeho vnitřky jsou zdeformované;
• relé nefunguje.

K vyřešení problému se doporučuje:

1. Restartujte jednotku.
2. Stiskněte zapuštěné tlačítko.
3. Pokud se panel neobnovil, zavolejte odborníka.

Přečtěte si více o chybě tady.

CE, AC, AC6

Je vypuštěna horká voda... Typické problémy:

• porucha tepelného senzoru;
• nesprávné připojení k vodovodnímu systému;
• nesprávná funkce topného tělesa.

Pokud s připojením nejsou žádné problémy, může problém vyřešit pouze průvodce.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Žádný signál snímače vibrací... Důvody pro vzhled kódu:

1. Sestava jednotky není správná.
2. Snímač VRT + je mimo provoz.
3. Vnitřní vedení je poškozené.

EE

Označuje přehřátí systému... Zdrojem problému může být:

• přerušení elektroinstalace;
• porucha topného tělesa;
• teplotní čidlo vydává nesprávný signál.

U modelů s funkcí sušení je nutná odborná konzultace.

FE, FC

Problémy s režimem ventilace... Běžné důvody:

• poškození vedení;
• offset konektoru;
• blokování lopatek;
• porucha rozběhového kondenzátoru.

Chcete-li diagnostikovat a opravit pračku, musíte zavolat velitele.

SDC

Rozpis jednotky pro dávkování čisticích prostředků... Problémy s provozem těchto modelů může vyřešit pouze odborník. Lepší je kontaktovat podporu Samsung nebo online službu.

6C

Vadný pohon nebo zapojení autosampleru... Pokud důvodem není jednorázová porucha elektroniky, pomůže pouze profesionální oprava.

2H, 3H, 4H

Bezpečný signál o době do konce vybraného cyklu trvající 100 minut. Číslo udává počet hodin před vypnutím pračky.

Horký

Alarm přehřátí... Objevuje se při vysoké (více než 70 stupních) teplotě v bubnu. Je nutné počkat na jeho snížení bez vypnutí stroje. Kód zmizí z displeje.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Automaticky se spustí testovací program, který se ve výrobě používá ke kontrole zařízení. Je nutné podržet tlačítka „Možnost“ a „Teplota“ po dobu 10 sekund. Vypnutí a zapnutí napájení nepřepíše tovární režim.

PoF

Pokud dojde během praní k přerušení napájení, po jeho zobrazení se na displeji zobrazí kód. K jeho odstranění stačí stisknout tlačítko „Start“ a pokračovat v cyklu.

před naším letopočtem

Signál se objeví, pokud se motor pračky nespustí. Důvod: triak, který je zodpovědný za pohyb motoru, je vadný. Chcete-li problém vyřešit, musíte zavolat odborníka.

Dešifrování poruch pro pračky Samsung bez displeje

Pračka bez displeje nemůže poslat vlastníkovi alfanumerický signál, tato funkce se provádí pomocí osvětlených LED diod.

Tabulka pomůže rozpoznat, co brání jednotce v práci v obvyklém režimu. pro různé modely Samsung, ve kterých svítí indikátory *:

Pokyny pro konkrétní model pračky Samsung vám pomohou problémy vyřešit sami.

Nezachycená voda (4E, 4C, E1)

Chyba je doprovázena zastavením pračky během praní nebo máchání. Možné důvody:

1. V systému není studená voda.
2. Slabý tlak.
3. Ventil přívodu vody do jednotky je uzavřen.
4. Hadice je zdeformovaná.
5. Filtr výfukového ventilu je ucpaný.

Doporučuje se zkontrolovat všechny součásti, které jsou odpovědné za průtok vody, a problém odstranit. Pokud je důvod ve filtru, musíte jej vymazat a restartovat program.

Nesloučí (5E, 5C, E2)

Důvody pro ucpání:

• vypouštěcí hadice;
• filtr;
• sifon vedoucí do kanalizace.

Je třeba zkontrolovat a vyčistit součásti a poté pokračovat v mytí.

Příliš mnoho vody (0E, OF, OC, E3)

K problému dochází kvůli problémům s:

• snímač hladiny vody;
• jeho hadice;
• ventilová membrána.

Pro diagnostiku a opravu je nutné zavolat průvodce.

Nevyváženost (UE, UB, E4)

Hmotnost, množství naplněného prádla neodpovídá doporučením výrobce nebo je nerovnoměrně rozloženo v bubnu. Je nutné program zastavit, odstranit příčinu a pokračujte v cyklu.

Neohřívá se (HE, HC, E5, E6)

K chybě dojde, pokud:

1. Hladina vody v nádrži je nedostatečná.
2. Signál tepelného senzoru je nesprávný.
3. Vyhořel topný článek.

Je nutná profesionální diagnostika a opravy.

Zámek dveří nefunguje (DE, DC, ED)

Signál se objeví, pokud dvířka pračky nejsou zavřená, dokud neuslyšíte cvaknutí. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše jej znovu zavřete. Pokud je důvodem deformace, posunutí nebo porucha poklopu, musíte kontaktovat velitele.

Snímač hladiny neprovádí funkci (1E, 1C, E7)

Kód se zobrazí po spuštění režimu praní.

Důvody:

• tlakový spínač je vadný;
• trubice vyčnívající z ní je ucpaná;
• spálené kontakty.

Je nutná kontrola, oprava senzoru a kabeláže. Raději jděte do opravny.

Teplota vyšší než požadovaná (4C2)

Nejběžnějším důvodem je připojení jednotky k horké vodě. Pokud během instalace došlo k chybě, musíte kontaktovat velitele, který ji provedl.

Voda na spodní straně jednotky (LE, LC, E9)

Chcete-li problém vyřešit, potřebujete zkontrolujte všechny části pračky, ze kterých může vytékat voda:

• hadice;
• dveře a jejich součásti;
• nádrž;
• dávkovač;
• odbočky;
• vypouštěcí čerpadlo.

Tlačítka na panelu (BE) nereagují

Problém nastává v důsledku deformace plastových částí ovládacího panelu nebo zkratu v relé. Pokud restartování pračky nefunguje, je nutná odborná konzultace.

Žádný signál z teplotního senzoru (TE, TC, EC)

Možné příčiny poruchy v poruše:

• elektrické vedení;
• odpor;
• samotný senzor.

Je nutné zavolat velitele.

Komu by měla být oprava svěřena?

Pokud je pračka v době poruchy v záručním servisu, doporučujeme kontaktovat servis Samsung... Aktuální seznam nejbližších značkových, výstupních a partnerských center je k dispozici na webových stránkách výrobce.

Poruchy, které nesouvisejí s porušením provozních předpisů nebo mechanickým poškozením, jsou bezplatně odstraněny během doby platnosti záručního listu.

V případě potřeby je pračka vyměněna. Po skončení záruční doby budou účtovány profesionální opravy..

Najděte opravnu

Pokud nemůžete kontaktovat servis Samsung, budete si muset sami vybrat z mnoha workshopů. Najít je pomůže odpovídajícímu dotazu v libovolném vyhledávači.

Je nutné prostudovat stránky služeb, které musí být umístěny na:

1. Kontakty na společnost.
2. Doklady, které potvrzují zákonnost poskytování služeb.
3. Ceník hlavních druhů prací.

Nebude nadbytečné studovat recenze zákazníků na renomované zdroje třetích stran.

Výběr soukromého pána

Pokud není možné kontaktovat servis výrobce nebo známou síť opraven, jsou majitelé nuceni vyhledat soukromého odborníka. Je lepší, když to doporučují známí, kolegové, kteří využili jeho služeb.

Spolupráci stojí za to odmítnout, pokud velitel:

1. Sděluje cenu opravy při prvním volání. Není možné posoudit stav pračky telefonicky, takže konečné náklady na práci lze oznámit pouze během návštěvy.
2. Vyžaduje platbu předem. Odborníci provádějí diagnostiku zdarma, žádají o odměnu za služby poskytované po opravě.
3. Přesvědčí, aby prodal jednotku za píseň, protože ji nelze opravit.

Další nevýhodou soukromých specialistů je absence záruční doby po opravě.

Odhadovaná cena

Kolik musíte zaplatit za resuscitaci chytrého asistenta, závisí na modelu a složitosti poruchy. Nejnákladnějším problémem je potřeba vyměnit software.

Pokud životnost výrazně překročí záruční dobu a pán trvá na přeinstalování softwaru, je možné, že jde o podvodníka.

Opravy, které nevyžadují demontáž stroje:

• čištění odtokového filtru;
• odstranění cizích předmětů, zablokování;
• výměna kabelu, tlačítek, dvířek nebo jejich částí.

Náklady na opravy se pohybují od 900 do 1700 rublů.

Částečně rozebraný:

• oprava elektroinstalace, řídicí modul;
• čištění odtokového potrubí;
• výměna motoru, čidel, pásu, ventilů, čerpadla, elektronického modulu.

Cena práce je od 1500 do 3000 rublů

Návštěva pána doma, diagnostika je obvykle zdarma... Pokud nebyla nutná oprava, bude platba od 400 do 1000 rublů.

Cena náhradních dílů a spotřebního materiálu není zahrnuta v ceníku. Umístění pračky na těžko přístupném místě může cenu zvýšit.

Závěr

Informace o chybových kódech pomohou majitelům identifikovat příčinu problému a napravit jej. Menší problémy a poruchy můžete vyřešit sami pomocí tipů a videí. Pokud je nutná odborná diagnostika a opravy, musíte kontaktovat servisní středisko nebo dílnu výrobce.

Nejlepší prevencí poruch je provozovat jednotku přísně v souladu s doporučeními výrobce, které se odrážejí v pasu pračky. To prodlouží jeho životnost a ušetří majitele před nepředvídanými, předčasnými výdaji.