קודי שגיאה

מכשירי חשמל ביתיים של היצרנית סמסונג הם איכות שהצרכנים העריכו בשוק העולמי.

חקר הביקוש, השימוש בטכנולוגיות מתקדמות מאפשר לנו לייצר מוצרים עם פונקציות ייחודיות, נוחים ואמינים בתפעול.

מכונות כביסה עם בינה מלאכותית זכו זה מכבר באמון עקרות הבית הרוסיות, אך אי שמירה על כללי ההפעלה, שחיקת חלקים עלולה להוביל לפירוק היחידות.

כאשר מתעוררות בעיות, עוזר שאין לו תחליף מזהה את הגורם לבעיה ומסמן אותה באמצעות קודים שונים.

במאמר זה נספר לכם מה משמעות קודי השגיאה שמכונת הכביסה של סמסונג נותנת בתצוגה (ובלעדיה).

איתותים שהונפקו על ידי מכונות כביסה של סמסונג עם תצוגה

קוד לוח הבקרה אינו סיבה להיבהל. לרוב, בעיות מתעוררות כתוצאה מטיפול לא נכון במכונת הכביסה, קל לתקן אותן בבית.

תקלות המובילות על פי הסטטיסטיקה:

• ב -54% מהמקרים, גוף חימום (גוף חימום), חיישן תרמי מפסיק לתפקד כרגיל בגלל מתח לא יציב ברשת והיקף;
• 21% - הבעיה היא בבלאי של חגורת ההנעה, בגלל זה התוף אינו מסתובב;
• 12% - נדרשת החלפה או ניקוי של שסתום הכניסה.

שאר המקרים נובעים מ:

• לחץ לחץ על האלמנטים של מכונת הכביסה,
• שחיקת מיסבים וחותמות שמן,
• תקלה במשאבת הניקוז, שלעתים קרובות מספיקה לניקוי.

פענוח האותות בלוח היחידה יעזור לקבוע את הגורם לבעיה. הקודים שלהלן רלוונטיים רק לדגמים של יצרן זה.

5E, 5C, E2

אין ניקוז מים... הקוד מופיע כאשר משאבת הניקוז אינה תקינה או שהצינור חסום כתוצאה מ:

• דֵפוֹרמַצִיָה;
• סתימה;
• קְפִיאָה.

כדי לפתור את הבעיה, עליך:

1. כבה את היחידה.
2. הסר מים.
3. נקה את המסנן.
4. שחרר את התוף.
5. הפעל את פונקציית שטיפה + סיבוב.

טיפים של היצרן יעזרו לעקוב אחר ההמלצות.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

בעיית חימום מים... בעיות אפשריות:

• חיבור שגוי לרשת החשמל.
• תקלה באלקטרוניקה;
• פירוק חיישן טמפרטורה, ממסר, בקר, גוף חימום.

איך לתקן:

1. בדוק חיבור.
2. חזור על התחלת אותה תוכנית כביסה.
3. התקשר לאשף אם הבעיה לא נפתרה.

למידע נוסף על שגיאות h2 ו h1, he1 ו he2.

4E, 4C, E1

המיכל אינו מלא במים... הבעיה מתעוררת אם חיבור היחידה למערכת אספקת המים אינו נכון או:

• אין אספקת מים;
• הברז סגור;
• צינור מעוות או סתום, פילטר;
• פונקציית "אקווה סטופ" מופעלת.

אם אין רעש מים, בדוק:

1. נוכחותם של מים קרים בדירה.
2. המיקום של שסתום אספקת המים למכונה.
3. תוֹקפָּנוּת.

אם זה לא המקרה:

1. בדוק את סבלנות הצינור, שסתומי הצפה.
2. החלף אותם במידת הצורך.
3. נקה את פילטר המילוי.

למידע נוסף על השגיאה 4e.

4C2

מים מסופקים עם טמפרטורה מעל 50 מעלות... בדרך כלל הבעיה קשורה לשגיאה בחיבור למערכת אספקת המים. נדרשת התייעצות וסיוע של אינסטלטור, יש לספק מים קרים בלבד.

SUD, 5D

יש הרבה קצף בתוף... סיבות שגיאה 5d:

• מינון חומר הניקוי חורג;
• משתמשים בג'ל או אבקה שאינם מיועדים לכביסה אוטומטית;
• המסנן סתום;
• חיישן קצף פגום.

כיצד לפתור את הבעיה:

1. הפעל את המצב "השהה".
2. תנו לקצף להתייצב.
3. נקה את המסנן.
4. הפעל מחזור כביסה סרק לניקוי.

UE, UB, E4

תזוזה של מרכז הכובד בתוף... הקוד מופיע במהלך הסיבוב, אם;

• פריטים מופצים בצורה לא אחידה בתוף;
• יותר מדי או מעט מדי כביסה;
• היחידה לא מאוזנת.

כדי לפתור את הבעיה, עליך:

1. תפתח את הדלת.
2. הפץ תוכן באופן שווה.
3. התחל את פונקציית הסיבוב.

אם אין תוצאה, יש צורך לחזור על התוכנית במצב סרק. קרא עוד על שגיאה ue פה.

LE, lC, E9

מים מנוקזים בשעה הלא נכונה... סיבות אפשריות:

• חיבור שגוי;
• נזק לצינור הניקוז;
• שלמות הטנק נשברת.

מומלץ לנתק את החשמל ולבדוק:

1. שלמות ומיקום הצינור.
2. הידוק מכסה מסנן הניקוז.
3. אין נזק למיכל.

אם לא נמצאו פגמים, התחל את מחזור הכביסה. אם אתה זקוק לתיקון, צור קשר עם המאסטר. קרא עוד על השגיאה le פה, e9 - פה.

3E, 3C, EA

עוצר את המנוע... הבעיה מתעוררת אם:

• התוף עמוס בפשתן;
• העבודה מונעת על ידי חפצים זרים;
• המנוע לא תקין.

אתה יכול באופן עצמאי:

1. הסר את הכביסה מהמכונה.
2. תקנו את משקלו, חלקו אותו באופן שווה.
3. המשך בתהליך במצב שנבחר.

אם קוד השגיאה הוא 3e לא נעלם מהתצוגה, מומלץ לפנות למומחה.

UC, 9C

חוסר עקביות של מדדי החשמל הנכנס עם דרישות היצרן. לדוגמא, ירידות מתח, כבל מאריך פגום.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

המכשיר החוסם את הצוהר אינו פועל (UBL)... סיבות אפשריות:

• סגירה רופפת;
• נזק ותזוזה של UBL;
• דפורמציה ובלאי של מרכיבי הצוהר.

יש לפתוח ולסגור את הדלת. אם הקוד נמשך, האשף יזדקק לעזרה.

DC3

אם נעילת הדלת לקויה, היא לא סגורה או החסימה לא עובדת, התצוגה תציג את הקוד DC3. הוסף דלת פתוח - הבעיה נפתרת במהירות, ניתן להמשיך במחזור הכביסה.

במקרים אחרים יש צורך:

1. נתק את ספק הכוח למספר שניות.
2. הפעל את המכונה.
3. המשך לכבס ללא כביסה.

לאחר כל המניפולציות, הקוד לא נעלם מהתצוגה - עליך לפנות לתמיכה הטכנית של היצרן.

LE1, LC1

מים מצטברים בתחתית מכונת הכביסה. הקוד מדווח על פירוט אפשרי:

• פילטר ניקוז;
• מתקן חומרי ניקוי;
• צינורות;
• אזיקי דלתות.

אנא עיין בשירות הלקוחות של סמסונג לקבלת תיקונים מקצועיים.

DDC

אם תוסף הדלת נפתח במהלך הכביסה ללא שימוש בכפתור ההתחלה, קוד ה- DDC יוצג בלוח. כדי לפתור את הבעיה, עליך:

1. לחץ על החלק העליון של הדלת עד לשמיעת לחיצה.
2. הפעל מחדש את התוכנית באמצעות כפתור "התחל / השהה".
3. המשך לכבס.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

חיישן תרמי אינו מעביר אות... כנראה פגום:

• גוף חימום;
• תִיוּל;
• חיישן.

צרו קשר עם מוקד שירות או איש מקצוע לקבלת עזרה.

0E, 0F, 0C, E3

מפלס המים חרג... קודים מופיעים כאשר:

• התקנה שגויה של הניקוז;
• אין אות חיישן;
• תפקוד לקוי של המסתם.

זה הכרחי:

1. נתק את ספק הכוח.
2. יש לכוון את הניקוז לאמבטיה.
3. המשך את מחזור הכביסה.

אם המניפולציות לא פעלו, על המאסטר לבדוק את היחידה.

1E, 1C, E7

אין אות מתג לחץ... אולי חיישן:

• הותקן בצורה שגויה;
• מקולקל;
• מְעוּוָת;
• סתומים מוך, פסולת.

AE, AC, AC6

אין תקשורת בין הלוחות... סיבות נפוצות:

• כשל בתוכנה;
• פגיעה במגעים;
• חיבור שגוי של מודולים.

הפעל מחדש את המכונה במרווחים של 20 שניות. אם אין תוצאה, התקשר לשירות.

BE (1,2,3), BC2, EB

לחצני הלוח אינם מגיבים או תקועים... שגיאה מתרחשת אם:

• הפאנל חזק מדי;
• החלק הפנימי שלה מעוות;
• ממסר לא עובד.

כדי לפתור את הבעיה, מומלץ:

1. הפעל מחדש את היחידה.
2. לחץ על הכפתור השקוע.
3. התקשר לאיש מקצוע אם הפאנל לא התאושש.

קרא עוד על השגיאה פה.

CE, AC, AC6

מים חמים מנוקזים... בעיות אופייניות:

• כשל בחיישן התרמי;
• חיבור שגוי למערכת אספקת המים;
• פעולה לא נכונה של גוף החימום.

אם אין בעיות בחיבור, רק האשף יכול לתקן את הבעיה.

8E, 8E1, 8C, 8C1

אין אות חיישן רטט... הסיבות להופעת הקוד:

1. הרכבת היחידה אינה נכונה.
2. חיישן ה- VRT + אינו תקין.
3. החיווט הפנימי נפגע.

EE

מציין התחממות יתר של המערכת... מקור הבעיה יכול להיות:

• לפרוץ את החיווט;
• פירוק גוף החימום;
• חיישן הטמפרטורה נותן אות שגוי.

עבור דגמים עם פונקציית ייבוש, נדרש ייעוץ מומחה.

FE, FC

בעיות במצב האוורור... סיבות נפוצות:

• נזק לחיווט;
• מחבר קיזוז;
• חסימת להבים;
• פירוק הקבל ההתחלתי.

כדי לאבחן ולתקן את מכונת הכביסה, עליך להתקשר למאסטר.

SDC

פירוט היחידה למינון חומרי ניקוי... בעיות בהפעלת דגמים אלה ניתנות לביטול רק על ידי מומחה. עדיף לפנות לתמיכה של סמסונג או לשירות מקוון.

6C

כונן או חיווט פגום אוטומטי פגום... אם הסיבה אינה כישלון חד פעמי באלקטרוניקה, רק תיקון מקצועי יעזור.

2H, 3H, 4H

איתות בטוח על משך הזמן עד לסיום המחזור שנבחר עם משך 100 דקות. המספר מציין את מספר השעות לפני כיבוי מכונת הכביסה.

חַם

אזעקת התחממות יתר... מופיע בטמפרטורה גבוהה (יותר מ -70 מעלות) בתוף. יש להמתין לירידתו מבלי לכבות את המכונה. הקוד ייעלם מהתצוגה.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

תוכנית בדיקות מופעלת באופן אוטומטי, המשמשת בייצור לבדיקת ציוד. יש צורך להחזיק את לחצני "Option" ו- "Temperature" לחוץ למשך 10 שניות. כיבוי והפעלה של החשמל אינו עוקף את מצב היצרן.

PoF

אם אספקת החשמל מנותקת במהלך הכביסה, לאחר הופעתה הקוד יופיע בתצוגה. זה מספיק ללחוץ על כפתור "התחל" כדי לחסל אותו ולהמשיך את המחזור.

לִפנֵי הַסְפִירָה

האות מופיע אם מנוע מכונת הכביסה אינו מתחיל. הסיבה: הטריאק, האחראית על תנועת המנוע, פגומה. כדי לפתור את הבעיה עליך להתקשר לאיש מקצוע.

פענוח תקלות למכונות כביסה של סמסונג ללא תצוגה

מכונת כביסה ללא תצוגה אינה יכולה לשלוח אות אלפאנומרי לבעלים, פונקציה זו מבוצעת על ידי נוריות נוריות.

הטבלה תעזור לזהות מה מונע מהיחידה לעבוד במצב הרגיל לדגמי סמסונג שונים, בהם * הסימנים המחוונים מוארים:

ההוראות לדגם ספציפי של מכונת כביסה של סמסונג יעזרו לך לפתור את הבעיות בעצמך.

מים לא נאספו (4E, 4C, E1)

השגיאה מלווה בהפסקת מכונת הכביסה במהלך הכביסה או השטיפה. סיבות אפשריות:

1. אין מים קרים במערכת.
2. לחץ חלש.
3. שסתום אספקת המים ליחידה סגור.
4. הצינור מעוות.
5. הפילטר של שסתום הפליטה סתום.

מומלץ לבדוק את כל החלקים האחראיים לזרימת המים ולתקן את הבעיה. אם הסיבה היא במסנן, עליך לנקות אותה ולהפעיל מחדש את התוכנית.

לא מתמזג (5E, 5C, E2)

סיבות לסתימה:

• צינור ניקוז;
• לְסַנֵן;
• סיפון המוביל לביוב.

יש לבדוק ולנקות את הרכיבים ואז להמשיך בכביסה.

יותר מדי מים (0E, OF, OC, E3)

הבעיה מתרחשת עקב בעיות עם:

• חיישן מפלס מים;
• הצינור שלו;
• קרום שסתום.

יש צורך להתקשר לאשף לצורך אבחון ותיקון.

חוסר איזון (UE, UB, E4)

המשקל, כמות הכביסה הטעונה אינם תואמים את המלצות היצרן, או שהוא מופץ בצורה לא אחידה על התוף. יש צורך להפסיק את התוכנית, לחסל את הסיבה והמשיכו במחזור.

לא מתחמם (HE, HC, E5, E6)

שגיאה מתרחשת אם:

1. מפלס המים במיכל אינו מספיק.
2. אות החיישן התרמי אינו נכון.
3. גוף החימום נשרף.

נדרש אבחון ותיקונים מקצועיים.

נעילת הדלת אינה פועלת (DE, DC, ED)

האות מופיע אם דלת מכונת הכביסה אינה סגורה עד שהיא נלחצת. כדי לפתור את הבעיה, פשוט סגור אותה שוב. אם הסיבה היא דפורמציה, תזוזה או כישלון של הצוהר, עליך ליצור קשר עם המאסטר.

חיישן הרמה אינו מבצע פונקציה (1E, 1C, E7)

הקוד מופיע לאחר תחילת מצב הכביסה.

הסיבות:

• מתג הלחץ פגום;
• הצינור המשתרע ממנו סתום;
• אנשי קשר שרופים.

נדרשת בדיקה, תיקון חיישן וחיווט. עדיף ללכת לחנות תיקונים.

טמפרטורה גבוהה מהנדרש (4C2)

הסיבה השכיחה ביותר היא חיבור היחידה למים חמים. אם נעשתה שגיאה במהלך ההתקנה, עליך ליצור קשר עם המאסטר שביצע אותה.

מים בתחתית היחידה (LE, LC, E9)

כדי לפתור את הבעיה, אתה צריך בדוק את כל חלקי מכונת הכביסה שממנה יכולים לזרום מים:

• צינורות;
• הדלת ומרכיביה;
• טַנק;
• מַנפֵּק;
• צינורות ענף;
• משאבת ניקוז.

לחצני הלוח (BE) אינם מגיבים

הבעיה מתרחשת עקב עיוות של חלקי הפלסטיק בלוח הבקרה או קצר בממסר. אם הפעלה מחדש של מכונת הכביסה אינה פועלת, יש צורך בהתייעצות עם מומחים.

אין אות מחיישן הטמפרטורה (TE, TC, EC)

סיבות אפשריות לתקלה בתקלה:

• תִיוּל;
• הִתנַגְדוּת;
• את החיישן עצמו.

יש צורך להתקשר למאסטר.

על מי צריך להפקיד את התיקון?

אם מכונת הכביסה עומדת בשירות האחריות בזמן התקלה, מומלץ לפנות לשירות סמסונג... באתר היצרן ניתן למצוא רשימה עדכנית של מרכזי המיתוג, הביקור והשותפים הקרובים ביותר.

תקלות שאינן קשורות להפרת כללי הפעלה או נזק מכני מתבטלות ללא תשלום תוך תקופת תוקף כרטיס האחריות.

מכונת הכביסה מוחלפת במידת הצורך. לאחר תום תקופת האחריות יחויבו תיקונים מקצועיים..

מצא בית מלאכה

אם אינך יכול ליצור קשר עם שירות סמסונג, תצטרך לבחור מתוך סדנאות רבות בעצמך. מצא אותם יעזור לשאילתה המתאימה בכל מנוע חיפוש.

יש צורך ללמוד את אתרי השירותים, אותם יש למקם:

1. אנשי קשר של החברה.
2. מסמכים המאשרים את חוקיות אספקת השירותים.
3. מחירון לסוגי העבודה העיקריים.

זה לא יהיה מיותר ללמוד ביקורות של לקוחות על משאבי צד שלישי מכובדים.

בחירת מאסטר פרטי

אם לא ניתן ליצור קשר עם שירות היצרן או עם רשת חנויות תיקונים ידועה, הבעלים נאלצים לחפש מומחה פרטי. עדיף אם היא מומלצת על ידי מכרים, עמיתים שהשתמשו בשירותיה.

כדאי לסרב לשתף פעולה אם המאסטר:

1. אומר את מחיר התיקון בשיחה הראשונה. אי אפשר להעריך את מצב מכונת הכביסה בטלפון, כך שניתן לפרסם את העלות הסופית של העבודה רק במהלך הביקור.
2. מבקש תשלום מראש. אנשי מקצוע מבצעים אבחון ללא תשלום, הם מבקשים לקבל תגמול עבור השירותים הניתנים לאחר התיקון.
3. הוא משכנע למכור את היחידה לשיר, מכיוון שלא ניתן לתקן אותה.

חסרון נוסף של מומחים פרטיים הוא היעדר תקופת אחריות לאחר תיקון.

מחיר משוער

כמה אתה צריך לשלם עבור החייאת עוזר חכם תלוי במודל ובמורכבות התקלה. הבעיה היקרה ביותר היא הצורך בהחלפת תוכנה.

אם חיי השירות חורגים משמעותית מתקופת האחריות, והמאסטר מתעקש להתקין מחדש את התוכנה, ייתכן שהוא הונאה.

עבודות תיקון שאינן דורשות פירוק המכונה:

• ניקוי פילטר הניקוז;
• הסרת חפצים זרים, חסימות;
• החלפת הכבל, הכפתורים, הדלת או חלקיה.

עלות התיקונים היא בין 900 ל -1700 רובל.

פורק חלקית:

• תיקון חיווט, מודול בקרה;
• ניקוי צינור הניקוז;
• החלפת מנוע, חיישנים, חגורה, שסתומים, משאבה, מודול אלקטרוני.

מחיר העבודה הוא בין 1500 ל 3000 רובל.

ביקור המאסטר בבית, אבחון לרוב ללא תשלום... אם התיקון לא נדרש, התשלום יהיה בין 400 ל -1000 רובל.

עלות החלפים, המתכלים אינה כלולה במחירון. המיקום של מכונת הכביסה במקום שקשה להגיע אליו יכול להעלות את המחיר.

סיכום

מידע על קודי שגיאה יעזור לבעלים לזהות את הגורם לבעיה ולתקן אותה. אתה יכול לתקן בעיות קלות ותקלות בעצמך באמצעות טיפים וסרטונים. אם נדרשים אבחונים ותיקונים מקצועיים, עליך לפנות למרכז השירות או לסדנת היצרן.

המניעה הטובה ביותר לתקלות היא הפעלת היחידה אך ורק בהתאם להמלצות היצרן, שבאים לידי ביטוי בדרכון של מכונת הכביסה. זה יאריך את חיי השירות שלה ויחסוך בעלים מהוצאות בלתי צפויות, בטרם עת.