Codis d'error

Els electrodomèstics del fabricant Samsung són una qualitat que els consumidors han apreciat al mercat mundial.

L’estudi de la demanda, l’ús de tecnologies avançades ens permet fabricar productes amb funcions úniques, còmodes i fiables en funcionament.

Les rentadores amb intel·ligència artificial s’han guanyat durant molt de temps la confiança de les mestresses de casa russes, però l’inobservança de les regles de funcionament i el desgast de les peces poden provocar el trencament de les unitats.

Quan sorgeixen problemes, un assistent insubstituïble reconeix la causa del problema i el fa senyal mitjançant diversos codis.

En aquest article, us explicarem què signifiquen els codis d’error que la rentadora Samsung proporciona a la pantalla (i sense ella).

Senyals emeses per rentadores Samsung amb pantalla

El codi del tauler de control no és motiu de pànic. Molt sovint, els problemes sorgeixen com a conseqüència d’una manipulació incorrecta de la rentadora, ja que són fàcils de solucionar a casa.

Malfuncions que condueixen segons les estadístiques:

• en el 54% dels casos, un element calefactor (element calefactor), un sensor tèrmic deixa de funcionar normalment a causa d'un voltatge inestable a la xarxa i a l'escala;
• 21%: el problema està en el desgast de la corretja motriu, per això el tambor no gira;
• 12%: cal substituir o netejar la vàlvula d’entrada.

La resta de casos es deuen a:

• despressurització dels elements de la rentadora,
• desgast de coixinets i segells d'oli,
• mal funcionament de la bomba de drenatge, que sovint és suficient per netejar.

Desxifrar els senyals del tauler de la unitat ajudarà a determinar la causa del problema. Els codis següents només són rellevants per als models d’aquest fabricant.

5E, 5C, E2

Sense drenatge d’aigua... El codi apareix quan la bomba de drenatge no funciona o la mànega s’obstrueix com a conseqüència de:

• deformació;
• obstrucció;
• congelació.

Per solucionar el problema, heu de:

1. Apagueu la unitat.
2. Traieu aigua.
3. Netegeu el filtre.
4. Allibera el tambor.
5. Activeu la funció Esbandida + centrifugat.

Els consells del fabricant ajudaran a seguir les recomanacions.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problema d’escalfament de l’aigua... Possibles problemes:

• connexió incorrecta a la xarxa elèctrica.
• mal funcionament de l’electrònica;
• avaria d'un sensor de temperatura, relé, controlador, element de calefacció.

Com es corregeix:

1. Comproveu la connexió.
2. Repetiu l'inici del mateix programa de rentat.
3. Truqueu a l'assistent si el problema no es resol.

Obteniu més informació sobre els errors h2 i h1, he1 i he2.

4E, 4C, E1

El dipòsit no s’omple d’aigua... El problema sorgeix si la connexió de la unitat al sistema de subministrament d’aigua és incorrecta o:

• sense subministrament d’aigua;
• l’aixeta està tancada;
• mànega deformada o obstruïda, filtre;
• s'activa la funció "Aqua stop".

Si no hi ha soroll d'aigua, comproveu:

1. La presència d’aigua freda a l’apartament.
2. La posició de la vàlvula de subministrament d’aigua a la màquina.
3. Agressivitat.

Si no és així:

1. Comproveu la permeabilitat de la mànega i les vàlvules de desbordament.
2. Substituïu-los si cal.
3. Netegeu el filtre d’ompliment.

Obteniu més informació sobre l’error 4e.

4C2

L’aigua es subministra a una temperatura superior a 50 graus... Normalment, el problema està relacionat amb un error en la connexió al sistema de subministrament d’aigua. Cal consultar i assistir un lampista, només s’ha de subministrar aigua freda.

SUD, 5D

Hi ha molta escuma al tambor... Motius d'error 5d:

• es supera la dosi del detergent;
• s’utilitza gel o pols que no estan destinats al rentat automàtic;
• el filtre està tapat;
• sensor d'escuma defectuós.

Com solucionar el problema:

1. Activeu el mode "Pausa".
2. Deixeu reposar l’escuma.
3. Netegeu el filtre.
4. Inicieu un cicle de rentat al ralentí per netejar-lo.

UE, UB, E4

Desplaçament del centre de gravetat al tambor... El codi apareix durant la rotació, si;

• els articles es distribueixen de manera desigual al tambor;
• massa o poca roba de roba;
• la unitat està desequilibrada.

Per solucionar el problema, heu de:

1. Obrir la porta.
2. Distribuïu el contingut de manera uniforme.
3. Inicieu la funció de gir.

Si no hi ha cap resultat, cal repetir el programa en mode d'inactivitat. Llegiu més informació sobre error ue aquí.

LE, lC, E9

L’aigua es drena en el moment equivocat... Possibles motius:

• connexió incorrecta;
• danys a la mànega de desguàs;
• la integritat del tanc es trenca.

Es recomana desconnectar la xarxa elèctrica i comprovar:

1. Integritat i posició de la mànega.
2. L'estanquitat de la coberta del filtre de drenatge.
3. Sense danys al tanc.

Si no es detecten defectes, inicieu el cicle de rentat. Si cal una reparació, poseu-vos en contacte amb el mestre. Llegiu més informació sobre l'error aquí, e9 - aquí.

3E, 3C, EA

Aturar el motor... El problema sorgeix si:

• el tambor està sobrecarregat de lli;
• el treball està impedit per objectes estranys;
• el motor està fora de funcionament.

Podeu fer de forma independent:

1. Traieu la roba de la màquina.
2. Corregiu-ne el pes, distribuïu-lo uniformement.
3. Continueu el procés en el mode seleccionat.

Si el codi d'error és 3e no ha desaparegut de la pantalla, es recomana contactar amb un especialista.

UC, 9C

Inconsistència dels indicadors de l'electricitat entrant amb els requisits del fabricant. Per exemple, caigudes de tensió, un cable d’extensió defectuós.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

El dispositiu que bloqueja la portella no funciona (UBL)... Possibles motius:

• tancament fluix;
• danys i desplaçament de la UBL;
• deformació i desgast dels components de la portella.

Cal obrir i tancar la porta.Si el codi persisteix, necessitareu l'ajuda de l'assistent.

DC3

Si el pany de la porta està defectuós, no està tancat o el bloqueig no funciona, la pantalla mostrarà el codi DC3. Afegeix porta oberta: el problema es resol ràpidament i es pot continuar el cicle de rentat.

En altres casos, cal:

1. Desconnecteu la font d'alimentació durant uns segons.
2. Enceneu la màquina.
3. Continueu rentant sense roba.

Després de totes les manipulacions, el codi no va desaparèixer de la pantalla; haureu de posar-vos en contacte amb l'assistència tècnica del fabricant.

LE1, LC1

L’aigua s’acumula al fons de la rentadora. El codi informa d'un possible desglossament:

• filtre de drenatge;
• dispensador de detergent;
• mànegues;
• punys de la porta.

Consulteu el servei d’atenció al client de Samsung per obtenir reparacions professionals.

DDC

Si la porta Afegeix s’obre durant el rentat sense fer servir el botó d’inici, es mostrarà el codi DDC al tauler. Per solucionar el problema, heu de:

1. Premeu la part superior de la porta fins que sentiu un clic.
2. Reinicieu el programa amb el botó "Inici / Pausa".
3. Continueu rentant.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

El sensor tèrmic no transmet cap senyal... Possiblement defectuós:

• un element calefactor;
• cablejat;
• sensor.

Poseu-vos en contacte amb un centre de serveis o un professional per obtenir ajuda.

0E, 0F, 0C, E3

S'ha superat el nivell de l'aigua... Els codis apareixen quan:

• instal·lació incorrecta del desguàs;
• cap senyal de sensor;
• disfunció de la vàlvula.

És necessari:

1. Desconnecteu la font d'alimentació.
2. Dirigiu el desguàs cap a la banyera.
3. Reprendre el cicle de rentat.

Si les manipulacions no van funcionar, el mestre ha d'inspeccionar la unitat.

1E, 1C, E7

Sense senyal de pressostat... Potser un sensor:

• instal·lat incorrectament;
• no funciona;
• deformat;
• obstruït amb pelussa, runa.

AE, AC, AC6

No hi ha comunicació entre les juntes... Motius habituals:

• fallada de programari;
• danys als contactes;
• connexió incorrecta dels mòduls.

Reinicieu la màquina a intervals de 20 segons. Si no hi ha cap resultat, truqueu al servei.

BE (1,2,3), BC2, EB

Els botons del tauler no responen ni estan bloquejats... Es produeix un error si:

• el panell és massa ajustat;
• el seu interior està deformat;
• el relé no funciona.

Per solucionar el problema, es recomana:

1. Reinicieu la unitat.
2. Premeu el botó enfonsat.
3. Truqueu a un professional si el tauler no s’ha recuperat.

Llegiu més informació sobre l'error aquí.

CE, AC, AC6

S'escorre l'aigua calenta... Problemes típics:

• avaria del sensor tèrmic;
• connexió incorrecta al sistema de subministrament d’aigua;
• funcionament incorrecte de l’element calefactor.

Si no hi ha cap problema amb la connexió, només l’assistent pot solucionar el problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

No hi ha cap senyal de sensor de vibració... Motius de l'aparició del codi:

1. El muntatge de la unitat no és correcte.
2. El sensor VRT + no funciona.
3. El cablejat intern està danyat.

EE

Indica el sobreescalfament del sistema... La font del problema pot ser:

• trencar el cablejat;
• avaria de l'element calefactor;
• el sensor de temperatura emet un senyal incorrecte.

Per als models amb funció d'assecat, cal una consulta especialitzada.

FE, FC

Problemes amb el mode de ventilació... Motius habituals:

• danys al cablejat;
• desplaçament del connector;
• bloqueig de fulles;
• avaria del condensador d’arrencada.

Per diagnosticar i reparar la rentadora, cal trucar a un mestre.

SDC

Avaria de la unitat de dosificació de detergents... Els problemes en el funcionament d’aquests models només poden ser eliminats per un especialista. Millor posar-se en contacte amb l'assistència de Samsung o el servei en línia.

6C

Unitat o cablejat de mostreig automàtic defectuós... Si el motiu no és un error únic en l'electrònica, només la reparació professional us ajudarà.

2H, 3H, 4H

Senyal segur sobre la quantitat de temps fins al final del cicle seleccionat que dura 100 minuts. El número indica el nombre d’hores abans que la rentadora s’apagui.

Calent

Alarma de sobreescalfament... Apareix quan la temperatura del tambor és alta (més de 70 graus). Cal esperar la seva disminució sense apagar la màquina. El codi desapareixerà de la pantalla.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Es llança automàticament un programa de proves que s’utilitza en producció per comprovar l’equip. Cal mantenir premuts els botons "Opció" i "Temperatura" durant 10 segons. En apagar i engegar l’aparell, no s’anul·la el mode de fàbrica.

PoF

Si es talla la font d'alimentació durant el rentat, després de la seva aparició apareixerà el codi a la pantalla. N’hi ha prou amb prémer el botó “Inici” per eliminar-lo i continuar el cicle.

AC

El senyal apareix si el motor de la rentadora no arrenca. Motiu: el triac, responsable del moviment del motor, és defectuós. Per solucionar el problema, cal trucar a un professional.

Desxiframent de les avaries de les rentadores Samsung sense pantalla

Una rentadora sense pantalla no pot enviar cap senyal alfanumèric al propietari, aquesta funció es realitza mitjançant LEDs il·luminats.

La taula ajudarà a reconèixer allò que impedeix que la unitat funcioni en el mode habitual. per a diversos models de Samsung, en què el * marca els indicadors encesos:

Les instruccions per a un model de rentadora Samsung específic us ajudaran a solucionar els problemes vosaltres mateixos.

Aigua no recollida (4E, 4C, E1)

L’error s’acompanya de l’aturada de la rentadora durant el rentat o el rentat. Possibles motius:

1. No hi ha aigua freda al sistema.
2. Pressió feble.
3. La vàlvula de subministrament d’aigua a la unitat està tancada.
4. La mànega està deformada.
5. El filtre de la vàlvula d’escapament està obstruït.

Es recomana comprovar totes les parts que són responsables del flux d’aigua i solucionar el problema. Si el motiu es troba al filtre, l’heu d’esborrar i reiniciar el programa.

No es combina (5E, 5C, E2)

Motius de l’obstrucció:

• mànega de desguàs;
• filtre;
• sifó que condueix al clavegueram.

Cal revisar i netejar els components i després continuar rentant-los.

Massa aigua (0E, OF, OC, E3)

El problema es produeix a causa de problemes amb:

• sensor de nivell d’aigua;
• la seva mànega;
• membrana de la vàlvula.

Cal trucar a un assistent per al diagnòstic i la reparació.

Desequilibri (UE, UB, E4)

El pes, la quantitat de roba carregada no correspon a les recomanacions del fabricant o es distribueix de manera desigual pel tambor. Cal aturar el programa, eliminar-ne la causa i continuar el cicle.

No s'escalfa (HE, HC, E5, E6)

Es produeix un error si:

1. El nivell de l’aigua al dipòsit és insuficient.
2. El senyal del sensor tèrmic és incorrecte.
3. L'element calefactor es va cremar.

Es requereixen diagnòstics i reparacions professionals.

El pany de la porta no funciona (DE, DC, ED)

El senyal apareix si la porta de la rentadora no es tanca fins que fa clic. Per solucionar el problema, tanqueu-lo de nou. Si el motiu és la deformació, el desplaçament o el fracàs de la portella, heu de posar-vos en contacte amb el mestre.

El sensor de nivell no compleix la funció (1E, 1C, E7)

El codi apareix després d'iniciar el mode de rentat.

Els motius:

• el pressostat és defectuós;
• el tub que s’estén des d’ell està tapat;
• contactes esgotats.

Cal inspeccionar, reparar el sensor i el cablejat. És millor contactar amb un taller de reparacions.

Temperatura superior a la requerida (4C2)

El motiu més comú és connectar la unitat a aigua calenta.Si es va produir un error durant la instal·lació, heu de contactar amb el mestre que la portava.

Aigua a la part inferior de la unitat (LE, LC, E9)

Per solucionar el problema, cal inspeccioneu totes les parts de la rentadora de les quals pugui brollar aigua:

• mànegues;
• la porta i els seus components;
• tanc;
• dispensador;
• canonades de derivació;
• bomba de drenatge.

Els botons del tauler (BE) no responen

El problema es produeix a causa de la deformació de les parts de plàstic del tauler de control o d’un curtcircuit al relé. Si el reinici de la rentadora no funciona, cal una consulta especialitzada.

Cap senyal del sensor de temperatura (TE, TC, EC)

Possibles causes del mal funcionament en el mal funcionament:

• cablejat;
• resistència;
• el sensor en si.

Cal trucar al mestre.

A qui s'ha de confiar la reparació?

Si la rentadora està en servei de garantia en el moment de l’avaria, és recomanable contactar amb el servei de Samsung... Al lloc web del fabricant hi ha disponible una llista actualitzada de la marca, la sortida i els centres associats més propers.

Les disfuncions que no estiguin relacionades amb la violació de les normes de funcionament o els danys mecànics s’eliminen gratuïtament dins de la vigència de la targeta de garantia.

La rentadora es canvia si cal. Un cop finalitzat el període de garantia, es cobraran les reparacions professionals.

Cerqueu un taller de reparacions

Si no podeu contactar amb el servei de Samsung, haureu de triar vosaltres entre molts tallers. Trobar-los ajudarà a la consulta corresponent en qualsevol motor de cerca.

Cal estudiar els llocs dels serveis, que s’han de col·locar a:

1. Contactes de l'empresa.
2. Documents que confirmen la legalitat de la prestació de serveis.
3. Llista de preus dels principals tipus de treballs.

No serà superflu estudiar les opinions dels clients sobre recursos de tercers de bona reputació.

Triar un mestre privat

Si no és possible contactar amb el servei del fabricant o amb una coneguda xarxa de tallers de reparació, els propietaris es veuran obligats a buscar un especialista privat. És millor si ho recomanen coneguts, col·legues que van utilitzar els seus serveis.

Val la pena negar-se a cooperar si el mestre:

1. Indica el preu de la reparació a la primera trucada. És impossible avaluar l’estat de la rentadora per telèfon, de manera que el cost final de l’obra només es pot anunciar durant la visita.
2. Sol·licita el prepagament. Els professionals realitzen diagnòstics de forma gratuïta i demanen una recompensa pels serveis prestats després de la reparació.
3. Convenç de vendre la unitat per una cançó, ja que no es pot reparar.

Un altre inconvenient dels especialistes privats és la manca d’un període de garantia després de la reparació.

Preu estimat

La quantitat que heu de pagar per la reanimació d'un assistent intel·ligent depèn del model i de la complexitat de l'avaria. El problema més costós és la necessitat de substituir el programari.

Si la vida útil supera significativament el període de garantia i el mestre insisteix a tornar a instal·lar el programari, és possible que sigui un frau.

Treballs de reparació que no requereixen el desmuntatge de la màquina:

• neteja del filtre de desguàs;
• eliminació d’objectes estranys, bloquejos;
• substitució del cable, dels botons, de la porta o de les seves parts.

El cost de les reparacions és de 900 a 1700 rubles.

Parcialment desmuntat:

• reparació de cablejat, mòdul de control;
• neteja de la canonada de desguàs;
• substitució del motor, sensors, corretja, vàlvules, bomba, mòdul electrònic.

El preu del treball és de 1500 a 3000 rubles.

Visita del mestre a casa, els diagnòstics solen ser gratuïts... Si no calia la reparació, el pagament serà de 400 a 1000 rubles.

El cost de recanvis i consumibles no està inclòs a la llista de preus.La ubicació de la rentadora en un lloc de difícil accés pot canviar el preu a l’alça.

Conclusió

La informació sobre els codis d’error ajudarà els propietaris a identificar la causa del problema i corregir-lo. Podeu solucionar problemes menors i avaries vosaltres mateixos mitjançant consells i vídeos. Si es requereixen diagnòstics i reparacions professionals, cal que us poseu en contacte amb el centre de servei o el taller del fabricant.

La millor prevenció de mal funcionaments és fer funcionar la unitat estrictament d’acord amb les recomanacions del fabricant, que es reflecteixen al passaport de la rentadora. D’aquesta manera s’ampliarà la seva vida útil i s’estalviarà als propietaris despeses imprevistes i prematures.